커뮤니티 가이드라인 경고 업데이트

YouTube 내부

2023년 8월 29일 – 분 읽기

YouTube 커뮤니티 가이드라인은 회사 설립 초창기부터 YouTube 커뮤니티를 유해한 콘텐츠로부터 보호해 왔습니다. 오늘날 대다수의 크리에이터는 선의로 콘텐츠를 업로드하며 YouTube 정책을 위반하지 않습니다. 하지만 의도치 않게 선을 넘은 사람들을 더 잘 돕기 위해 YouTube는 크리에이터가 커뮤니티 가이드 위반 경고를 피할 수 있도록 새로운 도구를 도입하기 위해 꾸준히 노력해 왔습니다. 이제 우리는 YouTube 커뮤니티를 보호하는 정책과 시스템을 유지하면서 YouTube를 집으로 삼는 수백만 명의 제작자에게 도움이 될 것이라고 생각하는 또 다른 조치를 취하고 있습니다.

이제 경고를 받은 크리에이터 중 80% 이상이 다시는 정책을 위반하지 않습니다.

의도치 않게 정책을 위반하는 크리에이터의 수를 줄이는 데 교육적 노력이 성공적이라고 믿습니다. 2019년부터 첫 번째 정책 위반에 대해 일회성 경고를 제공하기 시작했습니다. 이를 통해 크리에이터는 더 많은 처벌을 받기 전에 무엇이 잘못되었는지 검토할 수 있는 기회를 얻었습니다. 이제 경고를 받은 크리에이터 중 80% 이상이 다시는 정책을 위반하지 않습니다.

그럼에도 불구하고 플랫폼 안팎의 변화에 ​​대응하기 위해 커뮤니티 가이드라인을 지속적으로 업데이트함에 따라 크리에이터들은 정책 라인을 그리는 방법을 더 잘 이해하기 위해 더 많은 리소스를 원한다고 말했습니다. 또한 경고를 받으면 크리에이터의 게시 일정에 지장을 줄 수 있으며, YouTube 파트너 프로그램을 통해 비즈니스를 구축하는 크리에이터의 경우 의도하지 않은 경고를 받으면 실망스러울 뿐만 아니라 재정적으로 수익에 영향을 미칠 수 있다는 것도 알고 있습니다.

오늘부터 크리에이터는 커뮤니티 가이드 경고를 받으면 교육 과정을 수강할 수 있습니다. 이러한 리소스는 크리에이터가 향후 정책을 위반하는 콘텐츠 업로드를 방지할 수 있는 방법을 이해할 수 있는 새로운 방법을 제공합니다. 과정을 완료하면 90일 동안 동일한 정책을 위반하지 않는 한 크리에이터 채널의 경고가 해제됩니다.

이번 업데이트가 커뮤니티 가이드를 준수하는 콘텐츠를 제작하기 위해 노력하는 대다수의 크리에이터에게 도움이 될 것이며 YouTube를 모든 사람을 위한 안전하고 책임감 있는 플랫폼으로 유지하는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다.

YouTube의 제작자 연락 담당자인 Rene Ritchie가 YouTube 제품 관리 부사장인 Jennifer Flannery O'Connor와 논의합니다.

YouTube는 크리에이터에게 정책을 위반하는 콘텐츠 유형을 더욱 명확히 알 수 있도록 각 교육 과정을 설계했습니다. 예를 들어, 성 건강에 대한 교육을 목적으로 동영상을 게시했지만 YouTube의 과도한 노출 및 성적인 콘텐츠 정책에 따른 맥락이 충분하지 않아 커뮤니티 가이드를 위반한 것으로 판단되는 크리에이터를 생각해 보세요.

이전에는 동영상을 삭제하고 채널에 평생 경고를 적용했습니다. 앞으로도 YouTube에서 위반 콘텐츠를 삭제할 예정이지만, 과정을 수강하기로 선택한 크리에이터는 성적인 콘텐츠 정책에 관한 일련의 질문을 검토하고 정책 범위를 더 잘 준수하는 방법을 배우게 됩니다.

과정을 마친 후 진행되는 작업은 다음과 같습니다.

마지막으로, 이전에는 크리에이터가 채널 전체에 걸쳐 한 번의 경고를 받았지만 이제는 위반한 특정 정책에 따라 개별 경고를 받게 됩니다. 이는 콘텐츠가 선을 넘은 이유를 배울 수 있는 더 많은 기회를 의미하며 동시에 여러 학습 과정을 수강할 수 있는 능력도 갖게 됩니다.

선의의 크리에이터들이 YouTube 정책을 더 잘 이해할 수 있도록 돕는 방법을 도입하고 있지만 커뮤니티 가이드 기준을 변경하거나 3진법 접근 방식을 완화하지는 않습니다. YouTube는 정책을 위반하는 모든 콘텐츠를 계속해서 삭제할 예정이며, 90일 이내에 경고를 3번 받은 크리에이터는 YouTube에서 해지될 수 있습니다.

또한 업로더가 정책을 반복적으로 위반하거나 심각한 콘텐츠를 단 한 건 게시하는 경우 경고를 발부하거나 채널을 완전히 종료하는 정책은 여전히 ​​유효합니다(크리에이터가 이전에 교육 과정을 이수한 경우에도 마찬가지입니다). 또한 반복 위반자가 향후 교육 과정을 수강하는 것을 방지할 수도 있습니다.